Objednávku může zákazník provést po registraci a vyplněním elektronického formuláře objednávky přímo v internetovém obchodě www.aekwelding.cz. Úplné vyplnění a odeslání elektronické objednávky je považováno za návrh kupní smlouvy a souhlas zákazníka s obchodními podmínkami. Každá objednávka je zákazníkovi potvrzena na jím uvedenou e-mailovou adresu. Po zaslání potvrzení považujeme zákazníkovu objednávku za závaznou. Zrušit objednávku je možné e-mailem, nebo telefonicky (viz kontakty prodejce) do doby než je zboží vyexpedováno. Poté již nelze objednávku zrušit. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě, že zboží již není skladem. Zákazník je o této skutečnosti vždy informován (e-mailem nebo telefonicky) a je mu nabídnuto řešení vzniklé situace.
Zákazník může využít následující způsoby úhrady objednávky:
Dobírka – objednané zboží je zákazníkovi doručeno přepravní službou formou dobírkové zásilky, kterou uhradí v hotovosti při převzetí.
Platba proforma fakturou – při platbě proforma fakturou ve prospěch účtu prodávajícího uvádějte vždy jako variabilní symbol číslo faktury, která bude vygenerována po přijetí objednávky a zaslána na Vaši adresu. Oproti platbě na dobírku je při platbě proforma fakturou celkový čas pro vyřízení objednávky delší o dobu potřebnou pro převod fakturované částky mezi bankami. Po složení částky za objednané zboží a služby ve prospěch účtu prodávajícího, je objednané zboží bez zbytečného odkladu vyexpedováno k zákazníkovi. Pozn. pokud zákazník neuhradí objednávku do 10-ti dnů, považujeme ji za stornovanou! Doporučenou zásilku s objednaným zbožím doručí přepravní služba. Zákazník při převzetí již nic neplatí.
V hotovosti – pouze při osobním odběru v naší provozovně
Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Prodávající vždy při telefonickém, e-mailovém potvrzení objednávky potvrdí i platnost ceny objednaného zboží. V případě, že došlo k navýšení ceny zboží oproti ceně uvedené v objednávce, může kupující novou cenu zboží přijmout nebo dodávku zboží odmítnout.
Na faktuře bude kromě zboží účtováno i balné (zahrnující příspěvek na likvidaci obalů) a dopravné (dle hmotnosti zásilky, vybraného způsobu dopravy a místa doručení).
Příspěvek na recyklaci elektroodpadů nebude účtován.
Veškeré objednané zboží obdrží zákazník do 14 dnů od potvrzení objednávky. Pokud je zboží skladem je dodací lhůta kratší (obvykle do 3 pracovních dnů).
K zásilce je vždy účtováno dopravné a balné dle platných obchodních podmínek.
Osobní odběr zboží je možný na naší provozovně v Třebíči, Tomáše Bati 1075.
Osobní údaje o zákazníkovi, které jsou potřebné k vyřízení objednávky považujeme za důvěrné a jsou chráněny systémem ochrany dat. Internetový obchod www.aekwelding.cz proto zásadně nesděluje údaje o zákaznících třetím osobám. Výjimkou jsou pouze osoby, které se přímo podílejí na vyřízení objednávky zákazníkovi (přepravce, banka apod.) a to pouze v nutném rozsahu. Projeví-li zákazník přání, aby byli údaje o jeho osobě z databáze odstraněny, bude jeho přání bez odkladu vyhověno
Na veškeré zboží se vztahuje zákonem stanovená záruční lhůta. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z neodborného zacházení se zbožím.
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se rozhodne vrátit zboží, musí o této skutečnosti prodejce informovat (e-mailem nebo telefonicky), kde s ním bude domluven postup pro vrácení zboží a peněz. Nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, pak zašle v původním obalu zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání) spolu s dokladem o koupi. Po obdržení vráceného zboží bude zákazníkovi obratem vrácena zpět odpovídající částka předem dohodnutým způsobem, částka za poštovné a balné se nevrací.
Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné, aby kupující zaslal zboží kompletní, tak jak jej od prodávajícího převzal včetně kopie dokladu o koupi. Dále je nutno přiložit písemné oznámení o zjištěných vadách.
Vracené zboží (k reklamaci, výměně, atp.) neposílejte na dobírku! Internetový obchod www.aekwelding.cz si vyhrazuje právo nepřevzít zásilky od zákazníků odeslané na dobírku!
Provozovatel:
AEK svařovací technika s.r.o.
Pražská 410/11, 674 01 Třebíč
IČO: 26264421
DIČ: CZ26264421
Provozovna:
AEK svařovací technika s.r.o.
Tomáše Bati 1075, 674 01 Třebíč
Tel.: +420 606 037 264
E-mail: e-obchod@aeksvarovani.cz